Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 27/08/2026
Diritto di recesso
Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Non devi motivare la tua scelta né pagare penali, salvo le spese di spedizione per la restituzione.
Come esercitare il recesso
Invia una comunicazione scritta a matilevrieri@gmail.com indicando numero d’ordine, prodotto/i da restituire e motivo facoltativo. Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo di spedizione del reso.
Condizioni degli articoli resi
Gli articoli devono essere restituiti integri, non usati, con etichette originali e nella confezione originale. Non accettiamo resi di prodotti danneggiati per negligenza o di articoli personalizzati/su misura.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo errore nostro.
Eccezioni
Non è possibile esercitare il recesso su articoli personalizzati, su misura o realizzati su specifiche richieste del cliente. La garanzia legale sui difetti di conformità resta sempre valida.
Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un difetto di conformità o a un errore nella spedizione da parte nostra.
Questo testo è un modello di base e non costituisce consulenza legale: fallo verificare da un professionista prima della pubblicazione definitiva.